Villkor för anordnare

Avtalet gäller mellan Hodla AB, som byter namn till Playsa AB, org.nr 559427-7252, Vimpelgatan 1, 211 14 Malmö ("Playsa"), och den organisation som tar över sin sida på Playsa eller på annat sätt använder Playsas portal för anordnare ("anordnaren").

Avtalet består av två delar:

1. Personuppgiftsbiträdesavtalet. Det gäller före villkoren i frågor om personuppgifter.
2. De här villkoren.

Har anordnaren och Playsa ett eget skriftligt avtal gäller det före villkoren där de skiljer sig åt.

2.1 Så ingås avtalet

• En administratör hos anordnaren godkänner villkoren och personuppgiftsbiträdesavtalet i anspråket eller i portalen.
• Den som godkänner intygar att hen får företräda anordnaren.
• Avtalet gäller från att Playsa har godkänt anspråket. Har anordnaren redan tagit över sin sida gäller avtalet från godkännandet.
• Playsa sparar vem som godkände, när och vilka versioner som gällde.
• Portalen öppnar när villkoren är godkända.

Tjänsten består i dag av:

• Profilen på söksidan: anordnarens sida och grupper, där föräldrar söker aktiviteter.
• Portalen: där anordnaren granskar, rättar och bekräftar uppgifterna om grupperna, sätter platsstatus och lägger ut prova-på-tider.
• Prova-på: föräldrar bokar anordnarens prova-på-tider på Playsa.
• Playsas kö: för grupper där kön är påslagen. Föräldrar ställer barnet i kö, och Playsa skickar erbjudanden enligt gruppens förtursregler.
• Larm och påminnelser: e-post och besked i portalen när kö och ledig plats finns samtidigt, när ett ja väntar på besked och när platsstatusen är gammal.
• Foton: när funktionen öppnar kan anordnaren lägga upp egna foton enligt punkt 10 a.

Playsa utvecklar tjänsten och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Tar Playsa bort något som anordnaren använder meddelar Playsa det i förväg. Nya delar som kostar något använder anordnaren bara om den själv väljer det.

• Den som tar över anordnarens sida genom anspråket blir administratör.
• Portalen har två roller: administratör och kansli. Vill anordnaren ge fler personer åtkomst, ändra en roll eller ta bort någon skriver en administratör till hej@playsa.se.
• Alla som använder portalen loggar in med tvåfaktor.
• Har någon tappat sin tvåfaktor återställer Playsa den efter att ha kontrollerat vem som ber om det.
• Anordnaren ger varje person så lite åtkomst som möjligt och ber Playsa ta bort den som inte längre ska ha åtkomst.
• Anordnaren meddelar Playsa direkt vid misstanke om att någon obehörig har kommit åt portalen.

• Playsa visar offentliga uppgifter om anordnaren och dess grupper även innan anordnaren har tagit över sin sida, till exempel ur föreningsregister och från anordnarens webbplats. Sådana uppgifter märks Ej bekräftad och visar källa och datum.
• Anordnaren tar över sin sida genom ett anspråk. Playsa skickar en kod till e-postadressen på anordnarens egen webbplats. Den som skriver in koden har visat att hen når anordnarens brevlåda. Playsa kontrollerar sedan anspråket inom en arbetsdag.
• Grupper som anordnaren inte har granskat står kvar som ej bekräftade i 30 dagar efter att Playsa godkänt anspråket. Sedan döljs de tills anordnaren bekräftar eller rättar dem.
• Anordnaren kan när som helst be Playsa rätta eller ta bort uppgifter om anordnaren, också utan att ta över sidan.

6.1 Gratisåret

Allt som finns i tjänsten enligt punkt 3 är gratis till och med 12 september 2027. Samma slutdatum gäller alla anordnare, oavsett när de tog över sin sida.

6.2 Efter gratisåret

• Playsa meddelar senast 12 juni 2027 vad som gäller efter gratisåret.
• Playsa tar inte betalt av en anordnare som inte själv har tecknat ett abonnemang.
• Öppnar Playsa nya delar under gratisåret, till exempel ett föreningssystem, kan de kräva abonnemang. Anordnaren väljer själv om den vill använda dem.
• Hur antalet aktiva deltagare räknas, hur Playsa fakturerar och vad som gäller vid sen betalning står i villkoren innan någon kan teckna ett abonnemang.

6.3 Prislistan

Priset är samma för alla anordnare och beror bara på hur många aktiva deltagare anordnaren har. Priserna är exklusive moms.

Allt i tjänsten ingår i priset. Det finns ingen startavgift, ingen bindningstid, ingen provision på anordnarens intäkter och inga tillägg.

6.4 Aktiva deltagare

• En aktiv deltagare är en unik person som under kalendermånaden har ett aktivt medlemskap, en aktiv anmälan eller en plats i en grupp hos anordnaren.
• Vårdnadshavare, ledare, styrelse och personal räknas inte, om de inte själva är deltagare.
• Barn i kö, på intresselista eller på prova-på räknas inte.
• En person räknas en gång även om den är med i flera grupper.

6.5 Prisändringar

Playsa får ändra prislistan med minst tre månaders varsel. Ändringen gäller alla anordnare lika. Anordnaren kan säga upp avtalet innan ändringen börjar gälla.

• Anordnaren kan säga upp avtalet när som helst genom att en administratör skriver till hej@playsa.se. Uppsägningen gäller vid slutet av den kalendermånad då Playsa fick den. Betald tid återbetalas inte.
• Playsa kan säga upp avtalet med minst tre månaders varsel och motiverar då beslutet.
• Båda parter kan säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt bryter mot avtalet och inte rättar det inom 30 dagar efter en skriftlig påminnelse.
• Playsa kan stänga av anordnaren direkt om det behövs för att skydda barn, andra användare eller tjänsten, till exempel vid misstanke om bedrägeri. Playsa motiverar beslutet skriftligt senast när avstängningen börjar gälla. Anordnaren kan begära omprövning genom att skriva till hej@playsa.se.
• När avtalet upphör stänger Playsa prova-på och Playsas kö för anordnarens grupper, och föräldrarna får besked. Anordnarens uppgifter hanteras enligt punkt 8.3.

8.1 Äganderätt

Anordnaren äger sina uppgifter: uppgifterna om grupperna, platsstatus, prova-på-tider, förtursregler, foton och de uppgifter om bokningar och köer som anordnaren hanterar. Playsa använder dem bara för att leverera tjänsten, enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

8.2 Kopia när som helst

Anordnaren kan när som helst få en kopia av sina uppgifter. En administratör skriver till hej@playsa.se, och Playsa lämnar uppgifterna i CSV eller JSON inom 30 dagar, utan kostnad.

8.3 När avtalet upphör

• Anordnaren kan få en kopia av sina uppgifter i 60 dagar efter att avtalet upphört.
• Därefter raderar Playsa de uppgifter Playsa behandlar åt anordnaren inom 30 dagar. Raderade uppgifter finns kvar i säkerhetskopiorna högst 30 dagar till.
• Playsa bekräftar raderingen skriftligt om anordnaren ber om det.
• Anordnarens eget innehåll tas bort från söksidan. Offentliga uppgifter om anordnaren kan visas enligt punkt 14.
• Uppgifter som Playsa själv ansvarar för, till exempel föräldrarnas konton och deras bokningar och köplatser, hanteras enligt Playsas integritetspolicy.

• Playsa är personuppgiftsansvarig för söksidan, föräldrarnas konton och de bokningar och köanmälningar som föräldrar gör, fram till att bokningen eller köanmälan har skickats till anordnaren.
• Från den stunden är anordnaren personuppgiftsansvarig för sin hantering av den, till exempel vem som får plats, och Playsa är personuppgiftsbiträde. Personuppgiftsbiträdesavtalet gäller.
• För anordnarens foton gäller punkt 10 a.
• Anordnaren lägger inte in personnummer, hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter i tjänsten, inte heller i fritext, till exempel i skälet för ett avsteg i kön.
• Anordnaren informerar de personer vars uppgifter anordnaren hanterar i tjänsten.

Anordnaren ansvarar för:

• att uppgifterna om grupper, priser, tider, platser, åldrar och platsstatus är riktiga och uppdaterade,
• att följa de regler som gäller anordnarens verksamhet, till exempel konsumentregler mot föräldrar, moms och bidragsregler,
• kontroll av ledare enligt de regler som gäller anordnaren,
• försäkring för deltagare, också vid prova-på,
• att ta emot de barn som bokat prova-på, och att bara ta bort ett tillfälle med bokningar när det inte går att genomföra,
• att hantera bokningar och köer enligt de regler anordnaren visar på söksidan, och att ge besked när en förälder har tackat ja till ett erbjudande,
• att ha rätt att publicera de texter, logotyper och foton anordnaren lägger in, och för foton att följa punkt 10 a,
• att ha rättslig grund för de personuppgifter anordnaren hanterar i tjänsten,
• att inte använda tjänsten för olagligt innehåll eller för att skicka reklam till barn.

Punkten gäller när anordnaren lägger upp foton. Playsa meddelar administratörerna när funktionen öppnar.

Anordnaren kan lägga upp egna foton i portalen. Fotona visas vid anordnarens grupper på söksidan och i Playsas appar.

Bildbank och urval

• Anordnaren har högst 12 foton i sin bildbank.
• Anordnaren väljer högst 3 foton per grupp. En grupp utan val visar anordnarens första foto.
• Playsa skalar om fotona och tar bort all information i filen, till exempel position och tidpunkt. Originalfilen sparas inte.

Det anordnaren intygar för varje foto

• Fotot kommer från anordnarens egen verksamhet.
• Anordnaren har rätt att publicera fotot och att ge Playsa rätten nedan. Fotografen har gett sitt tillstånd, eller så har anordnaren själv rätten till fotot.
• Varje barn som går att känna igen har vårdnadshavarnas samtycke till att fotot visas på Playsa. Har barnet två vårdnadshavare har båda sagt ja. Ett äldre barn har också själv fått säga ja eller nej, och ett nej gäller.
• Varje vuxen som går att känna igen har gett sitt samtycke.
• Inget barn som syns har skyddade personuppgifter. Anordnaren frågar vårdnadshavarna om det när samtycket hämtas in.
• Fotot pekar inte ut någon med namn. Alt-texten och bildtexten innehåller inga namn på personer.
• Fotot visar inga barn i badkläder, underkläder eller omklädningsrum.
• Samtycket omfattar att fotot visas publikt på Playsa tillsammans med anordnarens namn och gruppens tid och plats.

Anordnaren intygar punkterna i portalen vid varje uppladdning. Playsa sparar vem som intygade, när och vilken version av texten som gällde. Playsa tillhandahåller en mall för samtycket.

Kommunala anordnare

• En kommunal kulturskola eller en annan myndighet lägger inte upp foton där barn går att känna igen förrän Playsa har meddelat att det går.

Samtycket

• Samtycket får inte vara ett villkor för att barnet ska få vara med i verksamheten.
• Anordnaren sparar samtycket så länge fotot finns på Playsa och visar det för Playsa på begäran inom fem arbetsdagar.
• Återkallar någon sitt samtycke tar anordnaren bort fotot i portalen utan dröjsmål.

Dölja, granska och ta bort

• Vem som helst kan dölja ett foto med knappen vid fotot. Fotot döljs direkt och automatiskt, innan någon har prövat rapporten. Den som anser att ett foto strider mot lag av något annat skäl anmäler det via kontaktsidan på playsa.se.
• Playsa granskar nya foton i efterhand. Playsa kan dölja eller ta bort ett foto som bryter mot den här punkten eller mot lag, också utan rapport.
• När ett foto döljs eller tas bort får anordnarens administratörer ett meddelande direkt. Meddelandet säger vilket foto det gäller, om fotot är dolt eller borttaget och hur länge, om beslutet kom efter en rapport eller efter Playsas granskning, att en rapport döljer fotot automatiskt, vilken regel i villkoren eller i lag beslutet bygger på och hur anordnaren kan få beslutet prövat. Vem som rapporterade anges inte.
• Bara Playsa kan visa ett dolt foto igen. Playsa gör det när anordnaren har visat att samtycke finns för varje person som går att känna igen, och Playsa bedömer att fotot följer den här punkten.
• Anordnaren kan begära omprövning genom att skriva till hej@playsa.se. Playsa svarar inom två arbetsdagar. Anordnaren kan också vända sig till allmän domstol.
• Följer anordnaren inte den här punkten kan Playsa stänga av möjligheten att lägga upp foton. Punkt 7 gäller om hela kontot stängs av.
• Anordnaren kan ta bort ett foto när som helst. Fotot slutar visas inom en minut och raderas hos Playsa. Raderade foton finns kvar i säkerhetskopiorna högst 30 dagar.

Playsas rätt att visa fotona

• Anordnaren ger Playsa rätt att utan ersättning lagra, skala om och visa fotona på söksidan och i Playsas appar, så länge fotot finns i bildbanken och avtalet gäller.
• Playsa använder inte fotona i egen marknadsföring, lämnar inte ut dem till andra, använder dem inte för att träna AI och använder ingen ansiktsigenkänning.
• Playsa ber sökmotorer att inte visa fotona i sin bildsökning.
• Rätten upphör när fotot tas bort, när anordnarens profil inte längre visas eller när avtalet upphör. Fotot raderas då inom 30 dagar.

Personuppgifter i fotona

• Anordnaren är personuppgiftsansvarig för fotot, för samtycket och för valet att lägga upp fotot.
• Playsa lagrar och visar fotona som personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.
• Rapporter om foton behandlar Playsa som personuppgiftsansvarig.

Playsa ansvarar för:

• att tjänsten levereras fackmässigt och som den beskrivs i punkt 3,
• säkerheten i tjänsten enligt personuppgiftsbiträdesavtalet, bilaga 4,
• att informera i förväg om planerat underhåll som påverkar portalen, prova-på eller kön, och om större ändringar.

Målet för tillgänglighet är 99,9 procent per månad, planerat underhåll undantaget. Målet är inte en garanti och ger inget prisavdrag. Vid en störning gäller:

• Har en störning i portalen, prova-på eller kön varat mer än 30 minuter mejlar Playsa administratörerna hos de anordnare som har prova-på eller kö.
• Efter en störning som varat länge skriver Playsa en kort rad om den på kontaktsidan på playsa.se.

• Anordnaren når Playsa på hej@playsa.se. Playsa svarar vardagar inom två arbetsdagar.
• Playsa kontrollerar anspråk inom en arbetsdag.
• Misstänker anordnaren en säkerhetsincident eller obehörig åtkomst skriver anordnaren "Incident" i ämnesraden. Playsa hanterar sådana meddelanden före allt annat.
• Playsa läser anordnarens uppgifter bara när det behövs för ett ärende som anordnaren tagit upp, för att rätta ett fel, för att hantera en incident eller när lag kräver det.
• Supporten ingår i priset.

• Föräldern väljer vad hen söker efter, till exempel intresse, barnets ålder, veckodag, tid, område, platsstatus och pris. Grupper som inte passar sökningen visas inte.
• Standardsorteringen, Bäst matchning, ordnar träffarna i den här ordningen:
  1. Grupper som anordnaren har bekräftat, med lediga eller få platser och en platsstatus som är högst 14 dagar gammal.
  2. Bekräftade grupper med öppen kö och en platsstatus som är högst 14 dagar gammal.
  3. Bekräftade grupper med lediga platser, få platser eller kö och en äldre platsstatus.
  4. Bekräftade grupper utan platsstatus.
  5. Bekräftade grupper som är fulla.
  6. Grupper som anordnaren inte har bekräftat.
• Inom varje steg sorteras träffarna efter hur väl de matchar orden föräldern sökt på, sedan efter avståndet och sedan efter hur nyligen platsstatusen uppdaterades.
• Föräldern kan i stället sortera efter avstånd eller lägsta pris.
• Ingen anordnare kan betala för bättre placering. Alla betalar samma pris.
• Ändras de här huvudparametrarna gäller punkt 17.

• Playsa äger tjänsten, programvaran och varumärket Playsa.
• Anordnaren äger sitt innehåll. Anordnaren ger Playsa rätt att utan ersättning visa innehållet på söksidan, i Playsas appar och i sökmotorer så länge avtalet gäller. För foton gäller i stället punkt 10 a.
• Offentliga uppgifter om anordnaren, till exempel namn, grupper, tider och logotypen från anordnarens webbplats, får Playsa visa även utan avtal, med källa och märkta Ej bekräftad, tills anordnaren ber Playsa ta bort dem.

• Ingen part ansvarar för indirekt skada, till exempel utebliven vinst.
• Playsas sammanlagda ansvar under ett avtalsår är begränsat till det anordnaren har betalat till Playsa under de senaste tolv månaderna. Har anordnaren inte betalat något, till exempel under gratisåret, är ansvaret begränsat till 0 kronor.
• Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
• Begränsningarna gäller också ansvaret enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. De påverkar inte de registrerades rätt till ersättning enligt artikel 82 i dataskyddsförordningen.

Ingen part ansvarar för förseningar eller fel som beror på något utanför partens kontroll, till exempel krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut, omfattande avbrott hos underleverantörer eller i elnät och kommunikation. Parten ska meddela den andra parten utan dröjsmål.

• Playsa meddelar ändringar via e-post till administratörerna minst 30 dagar innan de gäller.
• Anordnaren kan säga upp avtalet innan ändringen gäller.
• Ändringar som krävs av lag eller myndighet kan gälla tidigare. Små ändringar, som rättade stavfel, meddelar Playsa inte.
• Kräver en ändring ett nytt godkännande ber portalen om det.

För kommunala kulturskolor och andra myndigheter gäller också:

• Anordnaren ansvarar för att avtalet följer de regler som gäller anordnaren, till exempel om offentlig upphandling.
• Playsa hjälper till när anordnaren ska lämna ut allmänna handlingar eller bevara uppgifter enligt arkivregler.
• Anordnaren kan föreslå att SKR:s mall för personuppgiftsbiträdesavtal används i stället för Playsas. Det gäller om Playsa godkänner det skriftligt. Säkerhetsåtgärderna och listan över underbiträden blir då bilagor till SKR:s mall.
• För foton gäller punkt 10 a.

Parterna håller den andra partens affärshemligheter och andra uppgifter som inte är offentliga hemliga, under avtalet och i tre år efter. Det gäller inte uppgifter som parten måste lämna ut enligt lag. För offentliga anordnare gäller offentlighets- och sekretesslagen.

Playsa får överlåta avtalet till ett bolag som tar över tjänsten. Anordnaren får då ett meddelande i förväg och kan säga upp avtalet. Anordnaren får inte överlåta avtalet utan Playsas godkännande.

Svensk lag gäller. Tvister prövas av allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.